Política de Privacidade
28g888

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 28g888 (https://28g888.cam) é a entidade operadora da plataforma, identificada pelos dados de contato abaixo. O controlador é responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais e por garantir que esse tratamento seja realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para fins desta Política, "dados pessoais" significa qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. "Tratamento" abrange toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

A 28g888 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da interação do usuário com a plataforma. Abaixo, apresentamos as categorias e exemplos de dados coletados:

Dados sensíveis (conforme definição da LGPD — art. 5º, II) não são coletados intencionalmente pela 28g888, exceto quando exigidos por obrigação legal, como dados de saúde relacionados a programas de jogo responsável solicitados pelo próprio usuário.

Os dados pessoais coletados pela 28g888 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastrar o usuário, manter o perfil ativo, autenticar o acesso e garantir a segurança da conta;
• Prestação dos serviços: processar apostas, transações financeiras (depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto, cartão e USDT), jogos de cassino, slots e crash games;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de verificação de idade (18+), prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade regulatória;
• Atendimento ao cliente: responder solicitações, reclamações e fornecer suporte técnico e operacional;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, uso não autorizado de contas e outros comportamentos maliciosos;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e aplicar ferramentas de proteção ao usuário;
• Comunicações: enviar notificações sobre a conta, transações, atualizações de política e, com consentimento, comunicações promocionais;
• Cumprimento legal: atender obrigações impostas por leis, regulações, decisões judiciais ou administrativas;
• Melhoria contínua: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência de uso, desempenho da plataforma e desenvolvimento de novos recursos.

A 28g888 não utilizará os dados pessoais dos usuários para finalidades incompatíveis com as aqui descritas sem comunicação prévia e, quando necessário, obtenção de novo consentimento.

Nos termos da LGPD (art. 7º), todo tratamento de dados pessoais deve ser fundamentado em uma base legal. A 28g888 realiza o tratamento com base nas seguintes hipóteses legais, conforme a finalidade específica:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado pelo usuário ao se cadastrar na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis, como verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria contínua dos serviços e comunicações necessárias sobre a conta, observadas as garantias da LGPD;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações promocionais e marketing direto, sempre com possibilidade de revogação a qualquer momento pelo usuário.

A 28g888 poderá compartilhar dados pessoais dos usuários nas seguintes situações limitadas e justificadas:

• Provedores de serviço (operadores): empresas que auxiliam na operação da plataforma, como gateways de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros), serviços de verificação de identidade e provedores de infraestrutura de TI. Esses parceiros atuam como operadores sob instrução da 28g888 e são contratualmente obrigados a proteger os dados;
• Autoridades competentes: órgãos regulatórios (SPA, ANPD, COAF), autoridades policiais, o Ministério Público ou o Poder Judiciário, quando legalmente exigido ou por determinação judicial;
• Prevenção a fraudes: empresas especializadas em análise antifraude e prevenção à lavagem de dinheiro, exclusivamente para os fins de verificação de segurança;
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos da 28g888, os dados poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada aos mesmos compromissos de privacidade aqui estabelecidos.

O que nunca fazemos: não vendemos, alugamos, cedemos gratuitamente ou monetizamos dados pessoais de usuários para fins publicitários ou comerciais de terceiros. Esta é uma linha que a 28g888 não cruza.

A plataforma 28g888 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para proporcionar uma experiência de uso aprimorada, garantir a segurança das sessões e compreender como os usuários interagem com o site.

Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento do site;
• Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades fraudulentas, prevenir ataques e proteger as contas dos usuários;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários navegam no site (páginas acessadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma anonimizada, para análise e melhoria do desempenho;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como configurações de exibição e filtros de jogos selecionados, para personalizar a experiência;
• Cookies analíticos: com consentimento do usuário, podem ser utilizados para análise de comportamento e otimização da plataforma.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Porém, a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso à conta e a realização de transações.

A 28g888 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todo o tráfego de dados entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de dados em servidores com controle de acesso baseado em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem informações sensíveis;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para usuários que desejam reforçar a segurança da conta;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura para detecção e resposta a incidentes de segurança;
• Política interna de tratamento de dados com treinamento regular para os colaboradores que lidam com informações de usuários;
• Pseudonimização e minimização de dados onde tecnicamente viável, reduzindo o risco em caso de incidente.

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares, a 28g888 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD (art. 48), com informações sobre a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas tomadas.

A 28g888 mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e o usuário utilizar os serviços;
• Após encerramento de conta: os dados são retidos por período mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro, obrigações fiscais e possíveis disputas legais;
• Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos conforme requisitos do COAF e da Receita Federal do Brasil;
• Documentos de identidade (KYC): mantidos pelo período legalmente exigido;
• Logs de acesso e segurança: retidos por até 6 meses em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após os prazos de retenção, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados de forma que não seja possível identificar o titular, quando for necessário mantê-los para fins estatísticos.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação gratuita ao controlador:

1. Confirmação do tratamento: obter confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
2. Acesso aos dados: solicitar cópia de todos os dados pessoais que a 28g888 mantém sobre você;
3. Correção de dados: exigir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos da regulamentação da ANPD;
6. Eliminação de dados com base no consentimento: solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, salvo hipóteses de conservação legal obrigatória;
7. Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a 28g888 realizou uso compartilhado dos seus dados;
8. Revogação do consentimento: revogar consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento e gratuitamente.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — Exercício de Direito". Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme prazos da LGPD.

Em razão da natureza internacional da operação da 28g888 e dos serviços prestados por provedores globais de tecnologia e jogos, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil.

A 28g888 garante que essas transferências internacionais são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, sendo permitidas apenas quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD; ou
• O operador receptor oferece e comprova garantias de cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas ou normas corporativas globais; ou
• A transferência for necessária para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado entre a 28g888 e o titular dos dados.

O usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que afetam seus dados e as salvaguardas aplicadas, por meio do canal de contato do Encarregado de Dados.

A plataforma 28g888 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos sem o consentimento verificável do responsável legal, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações e encerrar o acesso da conta. Caso você acredite que um menor tenha fornecido dados à plataforma, pedimos que nos contate imediatamente pelo e-mail de suporte para que possamos agir com agilidade.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 28g888 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e tomar as providências cabíveis;
• Orientar os colaboradores da 28g888 sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Proteção de Dados da 28g888 pode ser contatado pelo seguinte canal: [email protected] — com o assunto "DPO / LGPD".

A 28g888 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais, decisões da ANPD ou melhorias nos processos internos.

Sempre que houver alterações relevantes neste documento, o usuário será notificado por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições, exceto em casos de urgência legal.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível nesta página (https://28g888.cam/privacy-policy), com indicação da data da última atualização no topo do documento. A continuidade do uso da plataforma após a vigência das alterações implica concordância com os termos atualizados.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar preocupações sobre o tratamento dos seus dados ou entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados, utilize os canais abaixo:

• E-mail: [email protected] — assunto "LGPD" ou "DPO / Privacidade";
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 28g888, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Telegram e WhatsApp: canais de suporte disponíveis 24h.

Respondemos a todas as solicitações relacionadas à LGPD em até 15 (quinze) dias corridos. Caso a demanda seja complexa e exija prazo superior, o titular será informado sobre o motivo e o prazo estimado de resposta.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 55-J da LGPD. Para mais informações sobre a ANPD, acesse o site oficial do órgão.